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Corriere e costi
Le spedizioni sono affidate al corriere GLS.
Ordini fino a 54,99 €: spedizione 7,00 €.
Ordini da 55 €: spedizione gratuita.
Il costo è calcolato sul totale dei prodotti dopo eventuali sconti ed è riepilogato al checkout prima della conferma dell'ordine.
Tempi
Prepariamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. GLS consegna di norma in 1-3 giorni lavorativi dalla presa in carico; per le isole minori e le località disagiate può servire qualche giorno in più. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, come previsto dall'art. 61 del Codice del consumo. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati il primo giorno lavorativo utile.
Tracciamento
Ricevi un'email alla conferma dell'ordine e una seconda email quando il pacco parte, con il numero di tracciamento GLS. Se hai un account, lo stato della spedizione è visibile anche nell'area Ordini.
Consegna
Se non sei presente, GLS lascia un avviso e ripete la consegna o deposita il pacco presso il punto di ritiro indicato nell'avviso. Trascorso il periodo di giacenza il pacco torna a noi: in questo caso rimborsiamo l'ordine al netto delle spese di spedizione sostenute, oppure concordiamo un nuovo invio a tuo carico.
Controlla che l'indirizzo inserito al checkout sia completo di numero civico, eventuale interno o citofono e numero di telefono: GLS lo usa per contattarti in caso di difficoltà. Le spese di rispedizione dovute a un indirizzo errato o incompleto sono a carico del cliente.
Pacco danneggiato
Se alla consegna il pacco risulta danneggiato o manomesso, firma con riserva indicando il danno al corriere e scrivici entro 48 ore a madeinbiopalermo@gmail.com allegando le foto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo al momento della consegna (art. 63 Codice del consumo).
Imballaggio
I prodotti vengono imballati con materiali protettivi adeguati ai cosmetici, ai vetri e ai liquidi. Per i prodotti sensibili al calore, nei mesi estivi, spediamo di preferenza a inizio settimana per evitare soste nei depositi.
Resi
Per resi e recesso consulta l'Informativa sui rimborsi e la pagina Spedizioni e resi.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivi a madeinbiopalermo@gmail.com o chiama il 333 1694121, indicando il numero d'ordine.